Política de devoluciones
Beneficios
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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos proporcionarle un reembolso o cambio.
Para ser devuelto, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de mercancía no pueden devolverse. Por ejemplo, los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o higiénicos, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no pueden devolverse
* Tarjetas regalo
* Software descargable
* Determinados productos sanitarios y de cuidado personal
Para procesar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva sus compras al fabricante.
En algunos casos, sólo se efectuará un reembolso parcial: (cuando proceda)
* Libros que muestren signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas de vídeo, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original o que esté dañado o falte por causas ajenas a nosotros.
* Cualquier producto devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibidas e inspeccionadas sus devoluciones, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el producto devuelto. También le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en pascal11062003@gmail.com.
Artículos con descuento o en promoción (si procede)
Sólo se reembolsan los productos con precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables.
Cambios (si procede)
Sólo cambiaremos productos defectuosos o dañados originalmente. Si necesita cambiar su artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a pascal11062003@gmail.com y envíe su artículo a: 97 rue de la Verdun, Soissons, Ile-de-France, 92150, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido con la intención de devolvérselo más tarde, le enviaremos un reembolso y sabrá que le has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 97 rue de la Verdun, Soissons, Île-de-France, 92150, Francia.
Los gastos de envío relacionados con la devolución del producto correrán a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto de sustitución puede variar.
Si va a enviar un producto por valor de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos la recepción del producto devuelto.
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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos proporcionarle un reembolso o cambio.
Para ser devuelto, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de mercancía no pueden devolverse. Por ejemplo, los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o higiénicos, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no pueden devolverse
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* Software descargable
* Determinados productos sanitarios y de cuidado personal
Para procesar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva sus compras al fabricante.
En algunos casos, sólo se efectuará un reembolso parcial: (cuando proceda)
* Libros que muestren signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas de vídeo, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original o que esté dañado o falte por causas ajenas a nosotros.
* Cualquier producto devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibidas e inspeccionadas sus devoluciones, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el producto devuelto. También le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en pascal11062003@gmail.com.
Artículos con descuento o en promoción (si procede)
Sólo se reembolsan los productos con precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables.
Cambios (si procede)
Sólo cambiaremos productos defectuosos o dañados originalmente. Si necesita cambiar su artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a pascal11062003@gmail.com y envíe su artículo a: 97 rue de la Verdun, Soissons, Ile-de-France, 92150, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido con la intención de devolvérselo más tarde, le enviaremos un reembolso y sabrá que le has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 97 rue de la Verdun, Soissons, Île-de-France, 92150, Francia.
Los gastos de envío relacionados con la devolución del producto correrán a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto de sustitución puede variar.
Si va a enviar un producto por valor de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos la recepción del producto devuelto.